Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Para operar o diretório de forma adequada, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome ou apelido fornecido voluntariamente.
• Dados de contato: telefone/WhatsApp, utilizado para comunicação direta e envio de credenciais de teste IPTV.
• Dados técnicos do dispositivo: modelo do aparelho, sistema operacional, navegador, IP e identificadores únicos coletados automaticamente durante a navegação.
• Dados de navegação e uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, termos de busca e padrões de interação com o diretório.
• Registros de comunicação: histórico de mensagens trocadas nos canais de atendimento.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são tratados exclusivamente para as finalidades abaixo:

• Viabilizar o teste IPTV: intermediar o pedido junto ao provedor e a entrega das credenciais de acesso.
• Suporte técnico: auxiliar na resolução de problemas de configuração, compatibilidade ou funcionamento durante o ciclo de teste.
• Acompanhamento pós-teste: verificar a satisfação e oferecer informações complementares, quando aplicável.
• Aprimoramento contínuo: analisar padrões de uso para melhorar a experiência de navegação e auditar a qualidade do diretório.
• Comunicações promocionais: enviar conteúdos relevantes mediante consentimento prévio e expresso.

3. Compartilhamento com Terceiros

O Concursul Diretório mantém postura responsável quanto ao compartilhamento de dados pessoais:

• Não comercializamos, alugamos ou trocamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing alheio.
• Podemos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros operacionais (hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de comunicação).
• Informações podem ser divulgadas mediante determinação judicial, requisição de autoridade competente ou para cumprimento de obrigação legal.
• Todos os parceiros estão vinculados a compromissos de sigilo e confidencialidade.

4. Medidas de Segurança

Implementamos um conjunto de medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar suas informações pessoais:

• Criptografia: dados sensíveis protegidos por protocolos de criptografia em trânsito e em repouso.
• Controle de acesso: apenas sistemas e colaboradores autorizados acessam dados pessoais, sob princípio do menor privilégio.
• Monitoramento contínuo: infraestrutura auditada para identificar e mitigar atividades suspeitas.
• Normas internas: políticas e procedimentos de segurança da informação, com treinamentos periódicos.

5. Período de Armazenamento

Seus dados são mantidos pelo período estritamente necessário para atender às finalidades coletadas ou para cumprir exigências legais e regulatórias. Após esse período, as informações são anonimizadas de forma irreversível ou eliminadas com segurança.

6. Direitos do Titular

Em conformidade com a legislação vigente, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar cópia completa dos dados que mantemos sobre você.
• Retificação: requerer correção de informações incompletas, desatualizadas ou imprecisas.
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados pessoais, observadas as hipóteses de retenção obrigatória.
• Revogação do consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento previamente concedido.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados em formato estruturado e interoperável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais de comunicação disponíveis no diretório.

7. Uso de Cookies

O Concursul Diretório utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a funcionalidade do site e proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada. Os cookies permitem lembrar preferências, analisar desempenho das páginas e entender como os visitantes interagem com o diretório.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode comprometer funcionalidades do site.

8. Base Legal

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Concursul Diretório está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis. Utilizamos como bases legais, conforme o caso: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse do controlador.

Esta Política poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos a consulta regular desta página para manter-se informado sobre eventuais atualizações.